Политика за Защита на личните данни

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

От 25 май 2018г. влиза в сила нов регламент за защита на личните данни, GDPR (General Data Protection Regulation), приет от Европейски съюз. Презънтс ЕООД има за цел да гарантира Защитата на личните Ви данни, докато ползвате нашите услуги. Презънтс ЕООД спазва и се съобразява с настоящите закони и разпоредби, които се отнасят до обработката, събирането, съхраняването и защитата на личната информация. 


Целта ни е да Ви информираме за всички услуги, продукти, които се намират на сайта на www.presents.bg, както и за Вашите права и достъп и редакция на личните Ви данни. Презънтс ЕООД управлява всички уеб услуги, предлагани от сайта www.presents.bg.


Ние се ангажираме да защитаваме личните ви данни и да предприемаме специални мерки, за да гарантираме поверителността на личната информация, събрана от или за вас. Тази Политика за Защита на личните данни има за цел да уточни каква информация събираме, как я събираме и защо, как я използваме и с кого я споделяме, как можете да получите достъп до нея и да я актуализирате, какви възможности за избор имате относно това, как събираме, използваме и споделяме информацията ви, как защитаваме информацията, която съхраняваме относно вас.

Моля, прочетете внимателно тази политика. Ако не сте съгласни с тази Политика за Защита на личните данни или с която и да е част от нея, ако не искате да събираме, съхраняваме, използваме или споделяме информацията ви по начините, описани в тази Политика, Вие не можете да използвате нашите продукти. Може да ни помолите да получите копие от Вашата информация, или да помолите да бъдете забравени, когато законовите уредби на българското законодателство не налагат да съхраним за по-дълго Вашата информация.

Ако имате въпроси относно тази Политика за Защита на личните данни, моля, свържете се с нас на имейл info@presents.bg и не използвайте нашите Продукти и Услуги, докато не сте удовлетворени и не приемете тази политика в нейната цялост.

Съществуват три основни категории информация, които събираме:

1. Информация, свързана с обработката и изпращането продуктите на нашия сайт, като:

- Електронна поща;

- Парола;

- Име и телефон за контакт с Вас;

- Адрес за доставка на поръчаните от Вас стоки/продукти.

Когато използвате Продуктите, за да комуникирате с други потребители, ние може да събираме информация за вашата комуникация и всякаква информация, която решите да предоставите, когато попълвате  провеждате търсене, актуализирате или добавяте информация към Вашия профил, публикувате съобщения във форуми, участвате в промоции или използвате други функции на Продуктите.

За Ваше удобство до всеки наш продукт има бутон за споделяне на Продукта във Вашата Социална мрежа. Ако Вие не желаете никаква част от тази информация да бъде споделяна на станицата на Вашата социална мрежа, ще Ви помолим да излезнете от профила си, преди да посетите нашия сайт.


2. Информация, свързана с Вашия мобилен или стационарен достъп, като:

- IP адреси;

- Дата и час на посещение;

- вид на компютъра или мобилното устройство, което използвате;

- версията на вашата операционна система;

- Идентификатор за рекламиране (IDFA);

 -    препращащи и изходни страници и URL адреси;


Ние може да събираме лична информация за вас, когато използвате нашия уеб сайт. Тази информация е необходима за адекватното изпълнение на договора между вас и нас и ни позволява да спазваме нашите правни задължения. Без нея може да не сме в състояние да Ви предоставим всички искани услуги.


Ние ще събираме и съхраняваме информацията за контакт, която сте избрали да предоставите в кореспонденция с екипа за поддръжка, като вашето име и имейл адрес за връзка, информация за вашата дейност в продуктите, потребителски идентификационен номер и / или идентификационния номер на акаунта ви в социална мрежа. Също така ще съхраняваме съобщенията ви с екипа относно всякаква информация в тези съобщения, за да предоставяме поддръжка и да подобряваме качеството на обслужване и продуктите.

 

Когато използвате Продуктите, автоматично събираме информация, включително лична информация, за услугите, които използвате и как ги използвате. Тази информация е необходим, за да можем да спазваме правните задължения и имайки предвид легитимния ни интерес, да можем да предоставяме и подобряваме функционалностите на Продуктите.


Информация относно бисквитките и други подобни технологии


Ние и доставчиците ни, които работят за нас и от наше име, като Google Analytics, съхраняват така наречените малки лог файлове и използват проследяващи технологии като:

- бисквитки, които са малки файлови данни, прехвърляни към вашето устройство с цел водене на отчетност;

- local storage objects, които ни помагат да се борим срещу измами и да подобрим времето за зареждане на продуктите ни, да идентифицираме конкретни потребители и да следим дали са вписани (Authentication);

- проследяващи пиксели, които позволяват на нас или на рекламните ни партньори да рекламираме по-ефективно;


ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ВАШИТЕ ПЛАЩАНИЯ

Ние не събираме и не съхраняваме вашата финансова информация, например номера на кредитни карти. Може да получим информация за извършено плащане, като идентификационен номер на транзакцията, цена и сума по направена от Вас поръчка.

 

Презънтс ЕООД спазва всички приложими закони, включително Общ регламент за защита на данните ("GDPR", Регламент (ЕС) 2016/679, https://www.eugdpr.org/). Съгласно европейското законодателство компаниите трябва да имат правно основание за обработка на данните.


Когато сте предоставили съгласие, ние обработваме вашата информация, включително и Вашата лична информация, както е описано към момента на даване на съгласието, за да изготвим оферта за нашите продукти и услуги, да обработваме и анализираме вашите лични данни и данни за използването на продуктите.


КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ИНФОРМАЦИЯТА, СЪБИРАНА ОТ ВАС

Ние използваме, съхраняваме и обработваме информация, включително лична информация за вас, за да разбираме, подобряваме и развиваме продуктите, създаваме и поддържаме доверена и по-безопасна среда и спазваме нашите правни задължения. Наш легитимен интерес е да изследваме и оптимизираме нашите Продукти; да предприемате маркетингови кампании, които може да са от ваш интерес; да подобрим и да измерим изпълнението на услугите ни към вас. Наш законен интерес е да се защитаваме нас, нашите продукти и услуги и имущество от всякакви щети и да спазваме закона.

1. Предоставяне на достъп до нашите продукти и услуги;

2. Създаване на профил, с помощта на който имате възможност да поръчате нашите продукти;

3. Обработка на поръчаните от Вас стоки и продукти;

4. Предоставяне на клиентска поддръжка;


КАК СЪХРАНЯВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

За да бъде сигурно и удобно за Вас пазаруването на нашия сайт, създаваме и поддържаме безопасна среда. Използваме най-новите технологии и мерки за сигурност. Предприели сме технически и организационни мерки, за да защитим Вашите лични данни от загуба, манипулация и неупълномощен достъп. Цялата информация се изпраща в криптирана форма, използвайки SSL (secure sockets layer), SH Protect (система за сигурност на инфраструктурата, каккто и DDoS (система за защита от злонамерени атаки). Информацията се съхранява в информационни инфраструктури с ограничен достъп само за конкретни служители на фирмата. Използваме високо технологични решения в областта на информацията, за нейното обработване и съхранение. Ще съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото се изисква от закона на РБългария и съгласно нашите Общи условия и правила. След това личните Ви данни ще бъдат изтрити. 


КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Използваме различни външни доставчици  на услуги (трети страни), като например процесори за обработка на плащания, анализи на данни, статистика и изследвания, имейл, хостинг, обслужване на клиенти, консултации, маркетинг и одит, рекламни мрежи, за да ни помогнат да предоставяме по-добре услугите, свързани с нашите продукти.

Можем да споделяме информация с такива доставчици на услуги от трети страни. Всички наши доставчици са регистрирани като Администратори на лични данни и  имат ограничен достъп до вашата информация, за да изпълняват задачи от наше име и са договорно обвързани я пазят и използват само за целите, за които е била споделена и в съответствие с тази Политика за Защита на личните данни.


Може да предоставим Ваша лична информация на регулаторните органи, правоприлагащи органи или други, в отговор на правно искане и ако това се изисква от закона.


Повечето съвременни мобилни устройства (iOS 6, Android 2.3 и Windows 10 и по-нови) предоставят рекламни идентификатори. Тези идентификатори имат различни имена в зависимост от марката на мобилното устройство. Например, те се наричат Google Advertising ID (GAID) на устройства с Android и в iOS, те се наричат идентификатор за рекламодатели (IDFA). Тези операционни системи ви позволяват да видите рекламния си идентификатор в настройките на мобилното си устройство и да контролирате начина, по който се използва.

Моля, имайте предвид, че все още можете да получавате реклами от трети страни в рамките на нашите продукти, дори ако се откажете от насочената реклама, но те няма да се основават на вашата дейност на несвързани уеб сайтове или приложения.

съдържанието на тези външни услуги. Ако имате въпроси относно начина, по който тези външни услуги използват информацията ви, трябва да прегледате техните политики за поверителност и да се свържете директно с тях.


КАК ДА УПРАЖНИТЕ ВАШИТЕ ПРАВА, СПОРЕД GDPR

Можете да упражнявате всички права, които имате, да коригирате, променяте или да поискате да бъде изтрита всякаква информация за вас. Ако искате да упражните някое от правата, описани в този раздел, да прегледате, редактирате или обновявате информацията, която имаме за вас или имате допълнителни въпроси, изпратете ни имейл на info@presents.bg



ЗА КАКЪВ ПЕРИОД ЩЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Съхраняваме данни, докато е необходимо да предоставяме услугите си (изпълнение на поръчките) или до изтриването на профила ви - в зависимост от това кое от двете настъпи първо. В някои конкретни случаи е възможно да запазим част от информацията за определен период, след като сте затворили профила си:

за целите на нашите законни бизнес интереси, като откриване и предотвратяване на измами и сигурност

ако има необходимост да спазваме нашите правни задължения като данък, правни отчети, одит;


СИГУРНОСТ НА ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Ние непрекъснато прилагаме и актуализираме административни , технически и физически мерки за сигурност, за да защитим вашата информация от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване .Някои от предпазните мерки, които използваме за защита на вашата информация, са: https; ssl, криптирана връзка. 

Моля, пазете в безопасност данните си за вход, включително имейл адреса и паролата за вход или профила в социалните мрежи, който използвате, за да влезете. Ако знаете или имате основание да смятате, че данните за профила Ви са загубени, откраднати или присвоени, се свържете с нас незабавно.


За да спазим най-новото законодателство и да приложим възможно най-добрата защита, си запазваме правото да променяме по всяко време тази Политика за Поверителност в съответствие със законодателството на РБългария. Ако направим промени в тази Политика за Защита на личните данни, ще публикуваме обновената Политика на тази страница и ще актуализираме датата на промяната.


Актуализация на политиката за поверителност. 

Тези правила влизат в сила, считано от 25.05.2018г.